Intervention de Robert LELOUP, Directeur à la DRH d’EDF, qui nous a remis le 11ème prix du livre Qualité et Performance

« J’ai eu le plaisir de remettre ce prix qui, à l’unanimité du jury,récompense l’ouvrage faisant référence sur un thème lié à la qualité, au management et à la performance.

Soyons clairs, la performance est vue ici dans sa globalité. La performance est globale, pas seulement financière, elle vise l’excellence métier, la satisfaction des clients, la responsabilité sociale et environnementale, etc. »

Et surtout, elle doit se concevoir dans la durée.

Ce qui a séduit le jury dans cet ouvrage, c’est la dimension humaine !

Écoute, confiance, reconnaissance, et bien sûr exemplarité, sont des mots extrêmement importants dans le management des femmes et des hommes. Ces mots en fait ne concernent pas seulement un manager et ses équipes. Ils sont tout aussi importants entre les individus des équipes.

C’est ce que l’on retrouve dans le livre de Maryannick et Michel Van Den Abeele.

Ils proposent en plus un éclairage sur de nouveaux modes de transmission et d’acquisition des connaissances dans l’entreprise : les échanges réciproques de savoirs.

En plaçant l’humain au cœur de leur dispositif, les réseaux d’échanges réciproques de savoirs deviennent des outils extrêmement efficaces pour partager les connaissances.

C’est une piste particulièrement intéressante à étudier pour toute entreprise qui se doit d’être innovante, responsable et performante, bien sûr, dans la durée. »

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